Das Unternehmen hat seinen Sitz in den USA, hat aber in den letzten 7 Jahren einen europäischen Betrieb aufgebaut. Es ist auf dem Gebiet der DNA- und Genomanalyse tätig und ihre Systeme werden vorwiegend in Bereichen wie der Zytogenetik und der Onkologie eingesetzt.
Die Systeme liefern wichtige genomische Informationen, die bisher keine andere Technologie liefern konnte, um ein besseres Verständnis der DNA-Struktur und einiger der durch die DNA-Replikation verursachten Fehler zu ermöglichen.
Das Unternehmen bietet Technologien für die Probenvorbereitung, DNA-Bildgebung und Analyse von Genomdaten in einem optimierten Workflow, mit denen Strukturvarianten identifiziert und De-novo-Genom-Assemblies auf eine noch nie dagewesene Weise erstellt werden können.
Mit ihrer revolutionären Genomkartierung können sie eine Plattform- und Nanokanal-Technologie anbieten, mit der einzigartige Studien durchgeführt und ein umfassendes Bild der Genombiologie einschließlich struktureller Veränderungen entwickelt werden können.
Dem Benutzer (Kunden) kann eine direkte und schnelle Analyse von Makromolekülen wie langen Segmenten genomischer DNA angeboten werden.
Kurz gesagt, die nicht auf Sequenzierung basierende Genomkartierungstechnologie des Unternehmens kartiert und analysiert extrem lange DNA mit hohem Molekulargewicht, um Einblicke in ihre Forschungsgenome zu erhalten, die keine andere Technologie bieten kann.
Die Technologie ergänzt andere Technologien, z. B. NGS – wo NGS derzeit keine Analyse bereitstellen kann. Dies ist besonders wichtig auf dem Gebiet der Zytogenetik und Onkologie.
Wir suchen derzeit einen engagierten Bioinformatics Support Scientist mit Sitz in Europa, der unsere europäischen Mitarbeiter und globalen Kunden unterstützt.
Der Reisebedarf ist sehr gering.
Die Hauptaufgaben umfassen die Überprüfung und Auswertung eingehender Kundenanfragen, die Dokumentation von Kundenanfragen und -problemen mithilfe des Kundenbeziehungsmanagements (CRM), die Rückmeldung an das Entwicklungsteam zur Produktverbesserung, die Teilnahme an internen Schulungen und wiederkehrenden Besprechungen sowie die Unterstützung anderer Funktionen in der Region und weltweit.
Zu den erforderlichen Fähigkeiten gehören praktische Erfahrungen in der Vernetzung und Verwaltung von Linux-Servern, hervorragende analytische, problemlösende und zwischenmenschliche Fähigkeiten, kunden- und teamorientiertes Denken, gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie praktische Erfahrungen mit Sequenzierungs- und Genomikmethoden und einschlägige Erfahrung in der Bioinformatik.
Kenntnisse des CRM-Systems (Customer Relationship Management) und Erfahrung in einer direkten Kundenbetreuungsrolle sind ebenfalls von Vorteil.
Sie sollten einen Abschluss in Bioinformatik oder einem verwandten Bereich haben.
